UFUNZO, UFARASHAJI, REFUND na REETURNS Sera
Maagizo hufika ndani ya siku 6 hadi 20 katika hali nyingi, kulingana na mahali na hali.
Tumewasilisha maelfu ya bidhaa, picha zilizochapishwa na sanaa iliyopakwa kwa mikono kwa wanunuzi wenye furaha katika miaka iliyopita kwa nchi nyingi na katika mabara yote.
Unapata fedha yako ikiwa:
- bidhaa iliyotolewa si kama ilivyoelezwa, ukubwa mwingine au rangi kuliko ilivyoagizwa
- bidhaa iliyotolewa ni bandia na ilielezwa kuwa ya awali
- bidhaa inarudishwa ndani ya siku kumi baada ya kujifungua na nambari ya kufuatilia na kurudishwa katika hali ya awali
Sisi si wajibu:
- kwa uharibifu wa ufungaji au bidhaa zinazosababishwa na huduma ya utoaji wa barua
- ikiwa bidhaa itarejeshwa na huduma ya uwasilishaji wa barua kwa sababu zilizo nje ya udhibiti wetu, kama kutokuwepo, hakuna ufikiaji wa mali, haukuchukua mahali pa kuchukua, haukuchukua hatua kwa ombi la forodha.
KUFUATA NA KUTEMBELEA
Tunajivunia kutoa usafirishaji wa bure wa kimataifa ulimwenguni kwa kila kitu! Tunashughulikia gharama ya usafirishaji - popote ulipo!
Bidhaa zinazotengenezwa kwa mahitaji zitatolewa na kusafirishwa na mmoja wa washirika wetu wa uchapishaji na uzalishaji.
Je kuhusu desturi?
Kama retai nyingine mtandaonil, we hawezi kuwajibishwa kwa ada zozote maalum, ushuru wa kuagiza au ada za utunzaji wa ndani pindi bidhaa zitakaposafirishwa. Masharti ya forodha hutofautiana kulingana na nchi na pia kuna mabadiliko ya mara kwa mara.
Idadi kubwa ya bidhaa zitawasili bila masuala kama hayo.
Je, kutoa maelezo ya kufuatilia?
Ndio, tutatumia habari ya kufuatilia ikiwa inapatikana kwa agizo lako. Utapokea barua pepe mara moja ili meli zako ambazo zina habari yako ya kufuatilia.
Ikiwa una maswali mengine, tafadhali wasiliana nasi na tutafanya kazi nzuri ili kukusaidia.
----------
REFUND na kurudi Sera
Unarejeshwa wakati:
- Kipengee ulichoamuru hakukuja wakati ulioahidiwa - tuna utoaji wa uhakika wa siku 75 uliohakikishiwa, wakati bidhaa nyingi zinakuja kwa kiasi kikubwa mapema.
- Kipengee ulichopokea kilihakikishwa kuwa cha kweli, lakini kilikuwa bandia
Marejesho yanawezekana pia ikiwa kitu kibaya kilipokelewa kulingana na rangi, saizi, au mfano (ushahidi unaweza kuombwa [picha]).
Unahitaji kuwasiliana na huduma yako ya kujifungua mail ikiwa:
- Mfuko umefika katika hali iliyoharibiwa
- Utaratibu ulipotea
- Uwasilishaji umechelewa
Hatuwezi kukubali kurudi kwa bidhaa zilizotengenezwa kwa mahitaji au yaliyotengenezwa kwako. Bidhaa hutambuliwa kama hiyo katika maelezo ya bidhaa.
Marejesho hayawezi kufanywa kama:
- Agizo lako halikufika kwa sababu ya mambo unayoweza kudhibiti (yaani kutoa anwani isiyo sahihi ya usafirishaji, mbali na nyumbani kwa muda mrefu, hukutimiza ombi la forodha, lilirejeshwa na ofisi yako ya posta kama isiyoweza kuwasilishwa)
- Amri yako haikuja kwa sababu ya hali isiyo ya kawaida nje ya udhibiti wetu (yaani, si kufutwa na desturi, kuchelewa na msiba wa asili).
Hali nyingine ya kipekee nje ya udhibiti wetu.
Unaweza kuwasilisha maombi ya kurejeshewa pesa ndani ya siku 15 baada ya kipindi kilichohakikishiwa cha kupelekwa (siku 75). Unaweza kufanya hivyo kwa kutuma ujumbe kwenye ukurasa wa Wasiliana Nasi.
----------
